Перейти к основному содержанию
Вопрос/ответ На главную
1 . Вопросы по оформлению займа
Микрокредит выдается только гражданам Республики Казахстан, возрастом от 18 лет и до достижения пенсионного возраста.
Максимальный срок выдачи микрокредита составляет 30 дней, сумма – до 130 000 тенге. Точные условия микрокредита, а также сумму возврата Вы можете узнать, указав сумму и срок микрокредита, при оформлении заявки.
Получить микрокредит Вы можете на банковскую платежную карту. Важно: ФИО заемщика и ФИО владельца банковской платежной карты должны быть идентичными, в противном случае перевод может быть аннулирован Вашим банком.
Отправить заявку Вы можете в любое удобное для вас время, но рассмотрение и ответ по заявке будут осуществлены в рабочее время компании.
Микрокредит предоставляется без залога, поручительства или иного обеспечения.
ТОО «МФО «SM-INVEST» осуществляет свою деятельность на всей территории Республики Казахстан. Заявку можно подать c любого устройства с выходом в сеть интернет.
Нет. Для получения, следующего микрокредита Вам необходимо полностью закрыть действующий микрокредит
2 . Вопросы по заявке
Попробуйте включить и выключить телефон. Обычно после этого недоставленные СМС приходят на телефон. Также просим проверить баланс телефона и настройки входящих сообщений. Возможно, у Вас заблокирована возможность приёма СМС с коротких номеров. В случае, если СМС не получено, попробуйте получить код повторно, кликнув на соответствующую ссылку в форме заявки. Если проблема сохранилась – обратитесь в службу поддержки на info@sminvest.kz, указав номер телефона.
Информацию о статусе заявки Вы можете посмотреть в личном кабинете.
К сожалению, мы не сможем предоставить Вам микрокредит, если: - У Вас имеются просрочки по ранее полученным микрокредитам или кредитам; - Не выплачен предыдущий микрокредит в ТОО «МФО «SM-INVEST»; - Во время регистрации указаны ошибочные данные; - Вы моложе 18 лет или старше пенсионного возраста; - Нами были выявлены иные данные, которые повлияли на решение.
В случае одобрения мы отправим Вам деньги в течении 15 минут. Зачисление суммы на Вашу банковский платежную карту зависит от скорости процессов Вашего банка и может занимать от 10 минут до 5 рабочих дней.
3 . Дополнительные услуги и сервисы
Для получения справки о наличии/отсутствии задолженности напишите заявление (от руки) на имя директора ТОО «МФО «SM-INVEST» Ибраеву Ж.Б. Опишите свою ситуацию, подпишите заявление и укажите дату. Также необходимо выслать фото/скан оригинала удостоверения личности с обеих сторон на info@sminvest.kz. Справка высылается в течение 3 рабочих на Ваш e-mail.
4 . Погашение и продление займа
Сумму и срок погашения микрокредита Вы можете узнать в личном кабинете.
Мы предлагаем для Вашего удобства несколько способов возврата микрокредита. Подробнее с условиями Вы можете ознакомиться в разделе «Как погасить»
Да, Вы можете вернуть микрокредит в любой момент.
Для возврата ошибочно переведенной суммы напишите заявление (от руки) на имя директора ТОО «МФО «SM-INVEST» Ибраеву Ж.Б. Опишите свою ситуацию, подпишите заявление и укажите дату. Также необходимо фото/скан оригинала удостоверения личности, с обеих сторон, приложить документы и выслать на info@sminvest.kz. Ваше заявление будет рассмотрено в предусмотренные законодательством Республики Казахстан сроки и ответ будет предоставлен на Ваш е-mail адрес.
5 . Личный кабинет
Вы всегда можете восстановить доступ в Личный кабинет с помощью функции «Забыли пароль?»
Чтобы изменить данные в Вашем личном кабинете Вам необходимо отправить корректные данные на нашу электронную почту info@sminvest.kz и прикрепить Ваше уд.личности скан. или фото версию с двух сторон. После того как мы получим Ваш запрос, Технический отдел изменит Ваши данные.
6 . Вопросы по просроченной задолженности
1) Начисляется неустойка (штрафы, пени) за нарушение обязательств по договору в размере 0,5% (ноль целых пять десятых) процента от суммы неисполненного обязательства за каждый день просрочки; 2) Информация о выходе на просрочку будет направлена в кредитные бюро; 3) Выполняется принудительное списание с банковской платежной карты; 4) Применяются иные меры по взысканию просроченной задолженности предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
Для снятия микрокредита с просрочки необходимо погасить сумму микрокредита, начисленное вознаграждения и неустойку.
7 . Информация о реструктуризации
Для обращения в микрофинансовую организацию за реструктуризацией просроченной задолженности напишите заявление (от руки) на имя директора ТОО «МФО «SM-INVEST» Ибраеву Ж.Б. Опишите свою ситуацию, подпишите заявление и укажите дату. Также необходимо фото/скан оригинала удостоверения личности, с обеих сторон, приложить документы и выслать на info@sminvest.kz. Ваше заявление будет рассмотрено в предусмотренные законодательством Республики Казахстан сроки и ответ будет предоставлен на Ваш е-mail адрес.
8 . Технические вопросы
1) Почистите кэш и cookie браузера; 2) Обновите версию браузера; 3) Запустите другой браузер (например, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera).
9 . Кредитные каникулы
Вам необходимо отправить письмо на электронную почту: info@sminvest.kz, с просьбой о получении отсрочки с указанием срока и причин, прикрепив к нему написанное в произвольной форме заявление на отсрочку. Более подробную информацию можете узнать, позвонив по номеру: +7 727 339 02 40.

Если вы не нашли ответ на интересующий вопрос, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Пишите на info@sminvest.kz или звоните по телефону +7 727 339 02 40